Optimalkan Dukungan Pelanggan dengan Haptik
Haptik adalah platform CRM berbasis AI yang dirancang untuk membantu perusahaan dalam mengelola siklus hidup pelanggan. Dengan memanfaatkan Generative AI, Haptik menawarkan berbagai alat untuk menyederhanakan dukungan pelanggan, meningkatkan upaya pemasaran, dan mengoptimalkan konversi penjualan. Salah satu fitur utama adalah suite 'Contakt' yang menyediakan platform terpadu untuk percakapan pelanggan lintas saluran.
Platform ini dilengkapi dengan berbagai alat, termasuk Q&A berbasis AI, asisten penjualan berbasis AI, dan analitik cerdas untuk melacak perilaku pengguna. Haptik juga menawarkan dukungan 24/7 dengan integrasi CRM dan Web API, serta kotak masuk kontekstual untuk agen dukungan, dilengkapi dengan prompt chat AI dan deteksi niat untuk penyelesaian query yang efisien.